Oui, ils sont tous qualifiés avec leur éventuelle qualification. Tous les conseillers qui ont une formation en thérapie ou en coaching sont diplômés. Nous leur demandons de soumettre leurs diplômes pour vérification. Toutefois, les professionnels de la médecine alternative ne sont pas tenus de présenter des diplômes ; vous devez le déter...
Il n'y a pas de durée ou de nombre précis de rendez-vous. Nous sommes pas qualifié pour donner un avis dessus. Le nombre de rendez-vous dont vous avez besoin dépend de vous et de votre besoin. Certaines circonstances peuvent nécessiter un engagement à long terme. Mais nous vous rappelons que des maladies graves (dépression sévère, etc.) ne...
Oui, vous pouvez avoir plus d'un conseiller sur The Helpnet. Toutefois, si vous avez besoin d'un conseil à long terme, nous vous recommandons de n'avoir qu'un seul conseiller. Si vous avez besoin d'une thérapie, nous ne vous recommandons pas de le faire uniquement via The Helpnet, mais de chercher un thérapeute dans votre région.
Oui, vous pouvez changer de conseiller à tout moment - le choix vous appartient. Toutefois, sachez que si vous avez déjà reçu une consultation du conseiller et que vous avez décidé d'en changer, vous n'aurez pas droit à un remboursement pour la consultation déjà reçue.
Oui, il le permet ! Vous pouvez choisir d'être anonyme lorsque vous créez votre profil (nom sur profil). Cela signifie que vous pouvez choisir de faire la consultation sans caméra et sans révéler, par exemple, votre nom, etc.
Pour pouvoir consulter un conseiller sur The Helpnet, vous devez payer les frais correspondant au type de consultation que vous souhaitez. Les conseillers sont libres de vous proposer différents types de consultation, que vous pouvez choisir sur la page du conseiller. Lorsque vous cliquez sur le type de consultation que vous souhaitez, vous réser...
Vous pouvez payer toute consultation réservée avec PayPal ou par carte de crédit/débit, selon les options proposées par le conseiller. Le paiement est traité par un processeur de paiement sécurisé, Stripe et Paypal
En fonction de la manière dont vous êtes assuré et du lieu où vous l'êtes, une consultation peut être remboursée par votre compagnie d'assurance - au moins partiellement si vous choisissez une approche thérapeutique. Cela varie selon l'assurance maladie ; vous devez donc vous renseigner auprès de celle-ci. Pour l'instant, nous ne pouv...
Non, nous n'offrons pas de remboursement. En raison de la nature des services, vous ne pouvez pas obtenir de remboursement pour un service que vous avez déjà reçu. En effet, cela ne sera pas équitable pour le conseiller puisqu'il vous a déjà fourni son service. Mais vous pouvez bien entendu rédiger un avis sur le service fou...
Lors de votre inscription, nous vous demanderons deux mots de passe au total. Le premier mot de passe est celui de votre profil et avec lequel vous vous connecterez à The Helpnet. Le deuxième mot de passe est requis lors de la mise en place de votre salle de consultation. Cela permet d'assurer une sécurité supplémentaire puisque vous êtes...
