Sie kön­nen The Help­net benutzen, wann immer Sie es brauchen. Wenn Sie kleinere Prob­leme bei der Arbeit, in Ihrer Beziehung zu Ihrer Fam­i­lie usw. haben oder wenn Sie größere Prob­leme haben, wo Sie Hil­fe brauchen und nicht wis­sen, wo oder wie Sie sie bekom­men kön­nen. Dies erset­zt jedoch nicht eine kom­plette Ther­a­pie, aber es kann zusät­zlich zu dieser ver­wen­det werden.

The Help­net ist eine inter­na­tionale und inter­diszi­plinäre aus­gerichtetes Net­zw­erk für Men­tale Gesund­heit, geschaf­fen um denen zu helfen die Hil­fe oder Unter­stützung benöti­gen. Diese sollen Sie hier bekom­men zu jed­er Zeit in jed­er Sprache. Denn mit 8 Mil­liar­den Men­schen auf dieser Welt gibt es irgend­wo eine Per­son, die wach ist, aus­ge­bildet ist um mit Ihnen zu sprechen und Ihnen zu helfen.

Denn Sie wollen nicht, dass Ihr kleines Prob­lem zu einem echt­en Prob­lem wird.
Viele Prob­leme fan­gen klein an und wach­sen wie ein Schnee­ball, wenn Sie sie nicht sofort ange­hen und stop­pen. Warum also nicht ein­fach den Schnee­ball aufheben, solange Sie ihn noch tra­gen können?

Für uns ist es wichtig, dass wir einen ein­heitlichen Namen find­en. Denn hier geht es nicht darum, welche Aus­bil­dung man hat­te, son­dern um die Arbeit, die man macht und für wen.
Alle Berater arbeit­en vere­int für die seel­is­che Gesund­heit und dafür, anderen ein glück­licheres Leben zu ermöglichen und zu helfen, wo sie kön­nen. Diese Moti­va­tion bekommt man nicht in ein­er wie auch immer geart­eten Aus­bil­dung, man hat sie in sich selb­st. Deshalb haben wir uns entsch­ieden, ein neu­trales Wort zu verwenden.

Für die Anmel­dung ist es ganz ein­fach. Klick­en Sie auf Login und geben Sie Ihr Benutzer­name oder Emailadresse an und tra­gen Ihren Pass­wort ein. Schon gelan­gen Sie auf Ihr Dashboard.

The Help­net bringt lizen­zierte Berater mit ver­schiede­nen Spezial­isierun­gen und Aus­bil­dun­gen zusam­men, die pri­vate Online-Beratung mit­tels eines sicheren Sprach- oder Videoan­rufs anbi­eten. Alles bequem von zu Hause aus, zu dem Zeit­punkt, an dem Sie es tat­säch­lich brauchen.

Um Hil­fe zu erhal­ten, müssen Sie sich zunächst (kosten­los) auf The Help­net als Kunde reg­istri­eren. Danach kön­nen Sie einen Ter­min mit den ver­füg­baren Beratern buchen, indem Sie auf die Schalt­fläche Ter­min buchen klicken.

Ja, sie sind alle mit ihrer möglichen Qual­i­fika­tion aus­ge­bildet. Alle Bera­terin­nen und Berater, die einen ther­a­peutis­chen oder coachen­den Hin­ter­grund haben, ver­fü­gen über ein Diplom. Wir ver­lan­gen von ihnen, dass sie ihre Diplome zur Über­prü­fung ein­re­ichen. Von den Fach­leuten für alter­na­tive Medi­zin wird jedoch nicht ver­langt, dass sie ihre Diplome vor­legen; das müssen Sie durch Ihre eigene Erfahrung, wie in der realen Welt, fest­stellen. Sie haben die Möglichkeit, eine Rezen­sion zu schreiben oder uns zu kon­tak­tieren, um eine Kon­sul­ta­tion mit einem Fach­mann der alter­na­tiv­en Medi­zin zu überwachen. Dies wird uns helfen, sie zu überwachen und Mass­nah­men zu ergreifen, falls etwas schief gehen sollte.

Durch Klick­en auf die Schalt­fläche “Reg­istri­eren” in der oberen recht­en Ecke wer­den Sie zur Reg­istrierungs­seite weit­ergeleit­et. Fol­gen Sie den Anweisun­gen und beacht­en Sie, dass E‑Mails manch­mal etwas länger dauern kön­nen und (in sel­te­nen Fällen) im Spam lan­den kön­nen. Sobald die Reg­istrierung abgeschlossen ist, wer­den Sie aufge­fordert, einen Preis auszuwählen. Sobald die Bestel­lung abgeschlossen ist, kön­nen Sie Ihr Pro­fil ein­richt­en. Wenn Sie dabei Hil­fe benöti­gen, kön­nen Sie hier Infor­ma­tio­nen erhalten.

Sie müssen min­destens 18 Jahre alt sein, um sich bei The Help­net zu reg­istri­eren und einen Berater zu buchen. Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, kön­nen wir Ihr Kon­to ohne Haf­tung auflösen lassen.

In dem Sie auch dem but­ton “reg­istri­eren” oben rechts klick­en, kom­men Sie zur Reg­istrierungs­seite. Fol­gen Sie den Anweisun­gen und  beacht­en Sie, dass Emails mach­mal ein wenig länger brauchen kön­nen und (in sel­te­nen Fällen) auch im Spam lan­den kön­nen. Wenn Sie die Reg­istrierung abgeschlossen haben, kön­nen Sie Ihren Berater find­en und buchen. Soll­ten Sie den­noch Schwierigkeit­en bei der Anmel­dung haben, kon­tak­tieren Sie uns.

Denn die Welt kann manch­mal ein kom­plex­er Ort sein und jed­er geht mit den Schwierigkeit­en des Lebens anders um. Neg­a­tive Gefüh­le, Kon­flik­te oder Zweifel, die anfangs klein erscheinen, kön­nen sich jedoch schnell zu etwas Größerem entwick­eln. Es ist wichtig, darüber zu sprechen, bevor die Dinge zu über­wälti­gend werden.

Die Berater auf The Help­net sind alle Selb­st­ständi­ger Berater, die sich bere­it erk­lärt haben über The Help­net Hil­fe zu leis­ten. Es sind Berater mit ver­schiede­nen Hin­ter­grün­den: Psy­chother­a­peuten, Psy­chi­ater, Coach­es und viele weit­ere Fach­leute, die sich mit psy­chis­ch­er Gesund­heit beschäfti­gen. Wir wollen Ihnen die Frei­heit lassen zu entschei­den welch­er Berater Sie am besten find­en für Ihre Bedürfnisse. Denn nur wenn Sie von der Meth­ode überzeugt sind, kann es auch funktionieren.
Den­noch kann der Berater Ihnen einen anderen Berater empfehlen, wenn er sich nicht aus fachkundi­gen Grün­den im Stande fühlt Sie richtig unter­stützen zu kön­nen um das Prob­lem zu lösen.

Kurz gesagt ist der Unter­schied die Herange­hensweise und der Schw­ere­grad des Problems.

Coach­es sind haupt­säch­lich lösung­sori­en­tiert. Ihre Meth­o­d­en kön­nen schnell helfen.

Ther­a­peuten sind lösung­sori­en­tiert, nach­dem sie das Prob­lem gefun­den und analysiert haben. Ther­a­peuten nehmen sich mehr Zeit, um an der Prob­le­merken­nung zu arbeit­en, um das Prob­lem zu lösen.

Lesen Sie hier einen Blog-Beitrag darüber.

Wie bevorzu­gen Sie das? Ihre Wahl! Ihre Beratung, Ihre Regeln! Wollen Sie anonym bleiben? Rufen Sie ein­fach an, und schal­ten Sie die Kam­era aus! Möcht­en Sie Ihren Berater oder Ihre Bera­terin lieber von Angesicht zu Angesicht sehen? Machen Sie einen Videoan­ruf, indem Sie die Kam­era eingeschal­tet lassen! Wir empfehlen Ihnen jedoch, Ihre Beratung durch einen Videoan­ruf zu erhal­ten. Dies wird Ihnen helfen, eine Verbindung zu Ihrem Berater herzustellen. Es hil­ft dem Berater auch, wenn er oder sie Ihre Gesten und Ihr Gesicht sehen kann, was die Effizienz der Beratung erhöht.

Wir wählen nicht aus; wir ver­sich­ern und bescheini­gen lediglich, dass jed­er Berater ein Diplom besitzt und die erforder­liche Lizenz (wenn es das Fachge­bi­et erlaubt) erhal­ten hat, um als Berater tätig zu sein. Sobald sie in der Lage sind, diese vorzule­gen, bleibt es Ihnen als Kunde über­lassen, zu wählen, mit welchem der Berater Sie zusam­me­nar­beit­en möchten.

Sie kön­nen im Help­net Hil­fe bei den meis­ten psy­chis­chen Prob­le­men erhal­ten, ein­schliesslich, aber nicht beschränkt auf Depres­sio­nen, Stress, Beziehungs- und Ehep­rob­leme, Angstzustände, Dro­gen­miss­brauch und Panikstörun­gen, Soziale Medi­en, etc. Aber Sie brauchen nicht diag­nos­tiziert sein. Manch­mal müssen Sie nur gehört oder ange­hört wer­den, oder Sie brauchen ein­fach nur einen Rat. Hier find­en Sie ihn.

Wir erin­nern daran, dass The Help­net kein Ersatz zur Behand­lung schw­er­er psy­chis­chen Erkrankun­gen ist, die ein­er tat­säch­lichen medi­zinis­chen oder klin­is­chen Behand­lung bedürfen.

Nach­dem Sie einen Berater gebucht haben, erhal­ten Sie zunächst eine Bestä­ti­gung. Kurz vor der Kon­sul­ta­tion und dem Betreten des Wartez­im­mers müssen Sie den Berater im Voraus bezahlen. Dabei kön­nen Sie zwis­chen den vom Berater gewählten Zahlungsarten wählen. Meis­tens ist es zwis­chen Pay­Pal und Kreditkarte.

The Help­net bietet rund um die Uhr Zugang zu fach­lich­er Hil­fe. Was immer Sie brauchen, wann immer Sie es brauchen. Alle Beratun­gen find­en bequem von zu Hause aus statt, was bedeutet, dass Sie Zeit sparen, indem Sie nicht physisch hin und her zu einem Berater­büro fahren müssen. Find­en Sie ein­fach einen Berater, der Ihren Bedürfnis­sen gerecht wird, und buchen Sie einen Online-Ter­min, wann es für Sie am besten passt.

In Ihren Dashb­o­rad haben Sie die Möglichkeit Ihre Ter­mine einzuse­hen. Sowohl zukün­ftige als auch ver­gan­gene Ter­mine. Sie haben ausser­dem Ihre Nachricht­en, die Sie mit Beratern aus­ge­taucht haben und eine Liste der von Ihnen bevorzugten Beratern.

Ausser­dem kön­nen sie hier Ihre per­sön­lichen Details jed­erzeit ändern.

Wenn Sie auf tech­nis­che Prob­leme stossen soll­ten, kon­tak­tieren Sie uns, um mit einem unser­er Mitar­beit­er zu sprechen. Wir wer­den unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Wie bevorzu­gen Sie das? Ihre Wahl! Ihre Beratung, Ihre Regeln! Wollen Sie anonym bleiben? Rufen Sie ein­fach an, und schal­ten Sie die Kam­era aus! Möcht­en Sie Ihren Berater oder Ihre Bera­terin lieber von Angesicht zu Angesicht sehen? Machen Sie einen Videoan­ruf, indem Sie die Kam­era eingeschal­tet lassen! Wir empfehlen Ihnen jedoch, Ihre Beratung durch einen Videoan­ruf zu erhal­ten. Dies wird Ihnen helfen, eine Verbindung zu Ihrem Berater herzustellen. Es hil­ft dem Berater auch, wenn er oder sie Ihre Gesten und Ihr Gesicht sehen kann, was die Effizienz der Beratung erhöht.

Ja, das ist möglich. Das hängt von Ihnen ab — denn es geht um Sie und Ihre Bedürfnisse. Sie kön­nen eine Bera­terin oder einen Berater ein­stellen und sich daran gewöh­nen. Ander­er­seits kön­nen Sie auch einen Berater ein­stellen und sich nicht daran gewöh­nen. Es hängt alles davon ab, wie Sie bei­de sich aneinan­der gewöhnen.

Es gibt keine bes­timmte Dauer oder Anzahl von Ter­mi­nen. Die Anzahl der Ter­mine, die Sie benöti­gen, hängt von der Grösse oder dem Umfang Ihrer Hil­fe ab. Es kann sein, dass Sie nur einige wenige Sitzun­gen benöti­gen, um sich zu bessern, während Sie sich unter bes­timmten Umstän­den langfristig engagieren müssen. Aber wir möcht­en nochmals präzisieren, dass dies für eine Langzeit­ther­a­pie nicht geeignet ist! Dies ist eine gute vorüberge­hende Möglichkeit, mit Ihrem Klienten/Patienten in Kon­takt zu bleiben.

Ja, Sie kön­nen Ihren Berater jed­erzeit wech­seln — die Wahl liegt bei Ihnen. Beacht­en Sie jedoch, dass Sie, wenn Sie bere­its eine Beratung von dem Berater erhal­ten haben und sich für einen Wech­sel entschei­den, keinen Anspruch auf eine Erstat­tung für die bere­its erhal­tene Beratung haben.

Um einen Berater auf The Help­net kon­sul­tieren zu kön­nen, müssen Sie die Gebühr für die von Ihnen gewün­schte Art der Beratung bezahlen. Den Beratern ste­ht es frei, Ihnen ver­schiedene Arten der Beratung anzu­bi­eten, die Sie auf der Seite des Beraters auswählen kön­nen. Wenn Sie auf die gewün­schte Beratungsart klick­en, buchen Sie sozusagen die Beratung und wer­den vor dem Betreten des Beratungsraums zur Zahlung aufgefordert.

Ja, Sie kön­nen einen Ter­min absagen. Da Sie erst kurz vor Beginn der Beratung bezahlen, kön­nen Sie bis dahin absagen. Den­noch bit­ten wir Sie, auf den Zeit­plan des Beraters Rück­sicht zu nehmen, da das von Ihnen gebuchte Zeit­fen­ster auch für andere nüt­zlich sein kön­nte. Wir bit­ten Sie daher, nur dann einen Beratung­ster­min zu buchen, wenn Sie sich­er sind, dass Sie ihn wahrnehmen können.

Genau wie bei der reg­ulären Beratung bes­tim­men die einzel­nen Berater die Preis­gestal­tung in Abhängigkeit von ihrer Spezial­isierung und der Art der Beratung. Die Preise kön­nen daher vari­ieren und wer­den indi­vidu­ell mit dem Berater vereinbart.

Sie zahlen direkt an den Berater Ihrer Wahl. Erkundi­gen Sie sich bei Ihrer Krankenkasse, ob die ther­a­peutis­chen Kon­sul­ta­tio­nen erstat­tet wer­den. Alle Berater haben unter­schiedliche Preise und manche bieten ihre Hil­fe auch ohne Vergü­tung an.

Ja, das sind sie auf jeden Fall!  Alles, worüber Sie sprechen, bleibt zwis­chen Ihnen und dem Berater, bei dem Sie einen Ter­min gebucht haben. Alle Berater haben offiziell einen Ver­­traulichkeits-Eid abgelegt. Der einzige Fall, in dem Ihre Infor­ma­tio­nen nicht als ver­traulich gel­ten, ist, wenn Ihr Berater der Mei­n­ung ist, dass Sie ein ern­sthaftes Risiko für sich selb­st oder andere Men­schen in Ihrer Umge­bung darstellen. In diesem Fall kann Ihre Fam­i­lie oder Ihr Hausarzt kon­tak­tiert wer­den. Dies wird jedoch vorher mit Ihnen besprochen.